结构化面试之沟通协调：家长向校长投诉你教学有问题，你该怎么办？

1、有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教的不好，你怎么办？ 
【参考答案】
      首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展；
      其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。
      再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并向家长询问是哪里出现了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉，如果不是我的原因，我也会耐心地解释说明情况，请求理解。另外我也会找到校长道歉，并说明真实情况，保证不会再次发生类似事情。
      事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方及时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。

2、你的一个很好的教学改革方案，不仅没得到校长的采纳，反而说你异想天开，你怎么办？
【参考答案】
      在遇到这样的情况时，首先我要保持一个冷静的心态，不能因为校长的不采纳而失态，更 不能因此丧失信心和热情。
其次，我会冷静的分析校长不采纳的原因，有可能是因为我太年轻，教学经验不丰富，所 以提出的教学改革方案没有基于教学实际情况，不具有操作性。
      再次，我会主动地去请教一些老教师，并结合自身的教学实际进行深刻的思考，对方案的不足之处进行改进，再次提交给校长，并以请教的态度请求校长给予批评和指正。
      我相信经过我的不懈努力，总有一天我的方案会得到校长的认可并能够得以实施的。