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2012年国家公务员面试题目和答案解析

2017年01月11日 尚佰教育 http://www.shangbaiedu.com/ 来源:公务员考试网

海关

1、谈谈你对地沟油、苏丹红等事件的看法?

【试题类型】综合分析类之社会现象类

【考查要素】考查考生正确对待与分析现象的能力,要求能过透过普通的社会现象看到内在的问题,并提出自己的看法

【思路点拨】本题为典型的社会现象类综合分析,并且无疑是不好的、消极的社会现象,对于此类问题,回答时应该明确自己的态度,并且能够全面的分析产生这类问题的原因,从而提出解决的方法。

【参考解析】

民为邦本,食为民天,但近年来,食品安全问题却是层出不穷,直接导致了民众对于我国食品安全信任度的严重下降,同时地方监管部门在此问题上的行政不力,也让政府的公信力受到了影响,在这些事件中,地沟油和苏丹红事件便很是典型,引起社会的极大关注,将民众的的目光又一次聚焦到了食品安全问题上。地沟油事件、苏丹红事件具有范围大、危害强、影响恶劣等共同特点,给广大人民群众的身体健康构成了重大危害,更为严重的是,此类事件,屡禁不止,层出不穷,危害极大。

为何此类事件会如此花样翻新,难以根治,我认为原因至少有以下几点:

其一,市场经济的快速发展,必然造成一些不正当的经营行为。

其二,无良商家的食品安全意识低下,在食品生产时无视行业标准国家法度是直接的原因。

其三,我国食品生产行业业内监督制度不足,行业潜规则盛行也是原因之一。

其四,从政府功能的角度而言,食品安全监督部门没能够很好地履行监督职责,也是此事事件频发的重要原因之一。

要改变我国食品安全问题的现状,需要各方面合力去改变,多方面发挥作用。作为食品的制造商,应认识到,诚信经营,合法生产才是生意兴隆的长久之道,否则只会误入歧途,最后身陷囹圄;同时,行业协会应当发挥应有的作用,打破违反食品安全的潜规则,守住合法经营的底线。

然而,自律与他律是缺一不可的,在食品安全这种容不得半点商量余地的问题上更是如此。加强食品安全立法势在必行,而真正做的有法必依、有法必依、执法必严、违法必究,则是关键中的关键;另外,国家的食品安全监督部门做到工作分步,责任分工,以制度化将监督的责任具体化,以提高食品安全部门的监督力度与效果;当然作为消费者的我们,同样要擦亮双眼,在消费时,尽量选用质量比较信得过的食品产品,当发现“问题食品”时,及时向相关部门举报,如果人人可以如此,相信,问题食品将绝无生存的空间。

2、酒店要进行安全检查,要求访客晚上11点之前离开,有一名访客没按时离开,还大声喧哗,引起其它客人投诉。你是酒店负责人,这时已经接近下班,请问你如何处理?

【试题类型】应急应变类、人际沟通类

【考查要素】本题主要是考查考生的人际沟通能力,处理应急情况的能力

【思路点拨】本题将人际沟通的情景设置在一定的应急情况中,抓紧人际沟通的目的与方法,便可回答此题,目的是化解人际冲突,具体到题目中,一是安抚该访客情绪并让他按规定离开,二是对于投诉的客人也要有个交待,方法则只能是沟通。

【参考解析】

酒店安检目的是排除危害因素,保证客人的生命财产安全,维护他们的切身利益及酒店的财产安全,是非常重要的安保措施。假如为此造成了一些访客的不方便,我们有责任向他们说明情况,以得到他们的理解和支持。

这名访客大声喧哗引起了其他客人的不满,我会首先请这位访客移步至我的办公室进行详谈,之后以真诚的态度安抚他的情绪。

待该访客的情绪稳定后,我会向他解释,酒店安检主要目的还是为了维护客人的切身利益,防止意外事件的发生,所以我们这样做还请访客能够理解并支持。相信,如果访客明白了我们的用意之后,会理解我们的做法的。

但是访客反应如此激烈肯定有其原因,那么我会仔细倾听访客说明他的理由,如果访客是有比较紧急的事情要办的话,我可以为他提供一些建议或力所能及的帮助,但是安检工作必须保证顺利的进行,不能有丝毫马虎。相信经过这样的交流,访客一定可以理解我们的良苦用心,并在酒店规定的截止时间之前离开。

在处理好该访客的问题后,我会真诚地向其他客人致以歉意,同时也向他们说明安检工作的重要性,并对此工作给他们带来的不便表示歉意。

在与访客或是客人的沟通之中,只要我能够始终保持友善而谦恭的沟通态度,细心、耐心、诚心地与他们交流,我相信,这件事情一定能够圆满地处理好。

中央部委

【面试真题】你对大学生进村当村官有什么看法?

【试题类别】自我认知之与职位匹配类试题

【考查要素】自我认知能力

【思路点拨】本题主要考查考生的自我认知能力,考生在回答本题的时候,首先要对大学生进村当村官这一政策进行肯定,然后再从主客观两个方面进行阐述大学生进村当村官的益处所在。另外,也可以适当提出当前大学生进村当村官过程中出现的一些问题,并谈谈应如何解决。

【参考解析】

大学生进村当村官是一项利国利民的政策。

首先,大学生进村当村官有利于国家进一步解决“三农”问题。我国虽然农民众多、农村地域辽阔,但是农业基础地位却比较薄弱,城乡贫富差距较大。而社会主义的本质要求则是实现共同富裕,因此平衡城乡差距,帮助农民致富是实现和谐社会的应有之义。大学生进村当村官,能够给农村带去知识与技术,同时也有利于帮助农民开阔了眼界、转换思想,这有利于农村的经济发展和村民致富。

其次,大学生进村当村官有利于锻炼大学生自身能力,缓解就业压力。大学生经过大学的学习过程虽然已经掌握了一定的理论知识,但是在实践方面的经验却比较缺乏,因此大学生进村当村官能够很好地帮助大学生锻炼其自身解决实际问题的能力。同时,随着大学的扩招,以及金融危机的影响,大学生就业压力越来越大,号召大学生进村当村官还能够在很大程度上缓解就业压力。

然而,当前在大学生村官政策的实行过程中也遇到了一些问题,这些问题中最突出的就是大学生村官不能很好地融入农村工作,难以真正地扎根乡村。针对这一问题,我认为应当从以下几个方面来重手解决:

一是要转变大学生的就业思想,使他们认识到实现在身的价值并不一定是在城市,在农村的广阔天地同样可以成就一番事业,可以大有所为。使他们能够真正地扎根农村工作,而不是把农村作为跳板。

二是要做好农村基层组织的工作。使他们在工作中要积极配合大学生村官,尊重大学生村官的地位,使他们得到一定认同感和归属感,从而更加努力地扎根农村工作。

三是要积极发挥社会各界的力量,为大学生村官的工作提供助力,帮助他们融入农村工作。

总之,大学生村官政策是一项利国利民的举措,相信经过各方的不断努力,大学生村官政策能够发挥越来越大的作用。

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