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结构化面试之沟通协调
1、学生李某比较调皮，经常惹是生非，对他的教育，家长也不大配合，作为班主任，你准备怎么办?
【参考答案】
作为班主任，我首先要保持一个良好的心态来看待这件事情，学生调皮是件很常见的事情， 家长不大配合有可能是因为家长忙于工作没有时间来处理这些事情。
其次，我要主动的和学生及家长进行沟通。了解学生的一些兴趣爱好，在课堂上多进行提问，多给予他表现的机会，让他担任一些班里的学生工作来激发他参与活动的热情和避免他惹 是生非。跟家长要如实地反映学生在校的表现，并跟家长共同分析原因，商量对策，除此之外， 还要多多表扬学生好的方面，激发家长对孩子关注的热情。
我相信通过我的努力，家长一定也会主动地参与到对孩子的教育中，学生一定会变得越来 越好的。
2、一个习惯很不好的学生偷了同学 300 元钱，偷钱学生的母亲跑到学校和老师吵架，说是学校没有教育好她的孩子，你应怎么处理?
【参考答案】
在班级管理工作中，遇到这样的事情我会保持一个冷静的心态，千万不能和学生家长发生 争执。
首先，我会将学生家长请到办公室中，给她沏杯茶，请她坐下来慢慢聊；
其次，在听完学生家长的想法后，我会将孩子在学校的表现如实地反馈给家长，让家长心里有底，学校对于孩子的教育确实是有疏忽之处，但是家长也有不可推卸的责任，可能在平时生活中对孩子的关注不够，不了解孩子的需求。在家长对孩子的基本情况有了全面的了解后， 我会和家长共同制定一些措施，如了解孩子在经济上的需求，及时地进行沟通并满足孩子的正 常需求，按时参加家长会了解孩子的发展状况等等；
再次，事后我会和学生进行单独沟通，了解他心里的真实想法，并告诉学生对待金钱的正确态度，使孩子树立一个正确的价值观和金钱观，并鼓励孩子要主动和家长、老师进行沟通。
除此之外，在班级文化建设工作上，我要对集体价值观的培养重点关注，避免再次发生类 似的事情。
